Dans cet article, Vetapp, votre plateforme de téléconsultation vétérinaire, vous explique comment bien vous préparer à une consultation en ligne avec votre vétérinaire.
Quel est le matériel nécessaire pour effectuer une téléconsultation vétérinaire ?
Pour effectuer une consultation vétérinaire en ligne, vous avez besoin :
- d'un ordinateur, une tablette ou un smartphone
- que cet appareil soit muni qu'une caméra et d'un micro de qualité suffisante
- d'une connexion Internet avec un débit suffisant pour supporter une visio (son et image)
Vetapp est une plateforme 100% web et vous n'avez donc pas à télécharger d'application sur les stores. Il vous suffit de vous rendre ici.
Quelles sont les étapes indispensables pour effectuer une téléconsultation vétérinaire ?
Les étapes indispensables pour effectuer une consultation vétérinaire en ligne sont :
- ÉTAPE 1 - valider le rendez-vous en téléconsultation auquel votre vétérinaire vous a invité avec votre empreinte de carte bancaire (vous avez reçu une invitation par mail, consultez votre boîte mail et n'oubliez pas de vérifier votre courrier indésirable)
- ÉTAPE 2 - noter le rendez-vous en téléconsultation pour ne pas l'oublier
- ÉTAPE 3 - remplir votre profil Vetapp ainsi que le profil de votre animal avant le rendez-vous en téléconsultation et ajouter les documents et pièces jointes nécessaires à cette consultation en ligne
- ÉTAPE 4 - connectez-vous à la visio au moins 10 minutes avant l'heure du rendez-vous pour avoir le temps de tester votre caméra et votre micro
- ÉTAPE 5 - rejoignez la salle d'attente de la visio à l'heure fixée pour la téléconsultation
Une fois la consultation en ligne terminée, vous retrouverez le compte-rendu, éventuellement l'ordonnance ainsi que la facture de la téléconsultation lorsque votre vétérinaire aura terminé de remplir ses documents. Ces documents sont téléchargeables pour être transmis à votre mutuelle santé animale par exemple.
Quelles sont les astuces qui aident à réussir sa téléconsultation vétérinaire ?
Les astuces qui vont vous être utiles pour réussir votre consultation vétérinaire en ligne sont :
- de vous préparer suffisamment à l'avance à faire une téléconsultation en suivant nos étapes ci-dessus
- de préparer votre animal en l'enfermant dans la pièce depuis laquelle vous allez vous connecter en visio avec votre vétérinaire
- d'empêcher votre animal de disparaître en se cachant derrière ou sous un meuble, voire en s'y perchant
- de prévoir un support pour votre téléphone ou votre tablette de manières à avoir les deux mains libres pour manipuler votre animal si besoin
- de demander l'aide d'une tierce personne pour manipuler votre animal si c'est nécessaire
- de vous installer dans un endroit au calme pour réaliser la consultation en ligne
Préparer une liste de questions avant la consultation en ligne avec votre vétérinaire peut vous aider à ne rien oublier pendant la téléconsultation et bénéficier ainsi des meilleurs conseils.
Si cet article vous a été utile, n'hésitez pas à consulter ceux qui traitent de la téléconsultation depuis votre lieu de vacances pour les chats mais aussi pour les chiens.