Plusieurs documents sont liés à chaque téléconsultation sur la plateforme de télémédecine vétérinaire Vetapp. Pour les retrouver, veuillez suivre les étapes suivantes.
À chaque étape et en cas de problème ou pour être aidé dans votre inscription, vous pouvez contacter le support Vetapp par téléphone en cliquant sur le lien en bas à gauche de votre écran. Le numéro du support Vetapp est le 02 44 84 33 13.
Étape 1 - Vous rendre dans l'onglet "Téléconsultations" de votre compte
Pour cela, rien de plus simple ! Connectez-vous à votre compte via cette adresse et rendez-vous sur le service de téléconsultation. Depuis le tableau de bord ou l'onglet "Téléconsultations", vous accédez à la liste de toutes vos consultations en ligne. Toutes sont classées en différentes catégories : en attente, à venir, en cours et terminées. Celles qui ont des documents à remplir ou remplis sont dans les catégories en cours et terminées.
Étape 2 - Choisir la téléconsultation dont vous souhaiter consulter les documents
Depuis la liste des téléconsultations, choisissez celle dont vous souhaitez consulter ou remplir les documents. Si les documents ont déjà été remplis, ils sont directement consultables grâce au bouton "Voir" à droite de chaque document.
Étape 3 - Consulter le document pdf du compte-rendu et de l'ordonnance électronique de la téléconsultation
Si vous cliquez sur le bouton "Voir" à droite de chaque document, le compte-rendu et l'ordonnance dématérialisée s'ouvrent en pdf dans une fenêtre. Vous pouvez alors choisir de télécharger ou d'imprimer chaque document par exemple.
Le compte-rendu de téléconsultation
Le compte-rendu de téléconsultation est un document de qualité professionnelle qui atteste de ce qui s'est passé et dit pendant la consultation en ligne.
L'ordonnance dématérialisée de téléconsultation
L'ordonnance dématérialisée de téléconsultation est un document de qualité professionnelle qui vous permet de faire une prescription en ligne avec une signature électronique conforme à la législation en vigueur.
La signature électronique est authentifiée par un certificat délivré par notre partenaire SignRequest.
Vous savez maintenant quels sont les documents liés à une téléconsultation et comment faire pour les retrouver et les télécharger si besoin.
Le compte-rendu et l'ordonnance de téléconsultation sont également disponibles côté propriétaire. Vous n'avez pas à les lui transmettre. Il peut les télécharger lui-même depuis son compte Vetapp.
Ces articles peuvent également vous intéresser :
- Faire un compte-rendu de téléconsultation
- Faire une ordonnance électronique suite à une téléconsultation
- Facturer une téléconsultation (choisir et gérer le tarif d'une consultation en ligne puis éditer la facture)