Articles de la même rubrique

Je trie les demandeurs d'avis de téléexpertise par catégories

Pour trier vos demandeurs d'avis en téléexpertise dans vos catégories sur la plateforme de télémédecine vétérinaire Vetapp en tant que gérant, vous devez suivre les étapes suivantes.

À chaque étape et en cas de problème ou pour être aidé dans votre inscription, vous pouvez contacter le support Vetapp par téléphone en cliquant sur le lien en bas à gauche de votre écran. Le numéro du support Vetapp est le 02 44 84 33 13.

Étape 1 - Aller dans l'espace téléexpertise de son compte

Depuis le menu situé à gauche de votre écran, accédez à l'espace téléexpertise de l'onglet "Ma structure".

Cliquer sur "Téléexpertise" dans l'onglet "Ma structure" du menu de gauche

Étape 2 - Se rendre dans la section de gestion des demandeurs d'avis en téléexpertise

En haut de page se trouve la section "Gérer mes demandeurs d'avis". Cette section vous permet :

- de voir,

- de changer de catégorie

- ou de désinscrire de la liste des demandeurs de votre structure tout vétérinaire ayant préalablement demandé à envoyer des demandes d'avis à votre structure téléexperte.

ATTENTION Les demandeurs que vous n'avez pas catégorisés sont automatiquement placés dans une catégorie par défaut et ont automatiquement accès à tous les types de demandes d'avis que vous avez paramétré auparavant.

Sur la droite de votre écran se trouve un bouton "Modifier".

Le triage se fait depuis la section "Gérer mes demandeurs d'avis"

Étape 3 - Accéder à la liste de ses demandeurs d'avis en téléexpertise

En cliquant sur le bouton "Modifier" de la section "Mes demandeurs d'avis", vous ouvrez une page dédiée à vos demandeurs.

Le premier onglet contient la liste de tous vos demandeurs d'avis. Par défaut, un demandeur n'a pas de catégorie autre que celle "Par défaut". Vous pouvez choisir de faire de cette catégorie par défaut celle des "Demandeurs réguliers" comme c'est le cas dans notre exemple ci-dessous.

EXEMPLE

Modifier la catégorie d'un demandeur d'avis en téléexpertise

Pour modifier la catégorie d'un demandeur d'avis en téléexpertise, vous devez d'abord cliquer sur les trois points à droite de votre écran, sur la ligne correspondante au demandeur. Cela fait apparaître la possibilité de "Modifier la catégorie". Cliquez dessus.

Cliquer sur les trois points à droite puis sur "Modifier la catégorie"

Choisir et confirmer la modification de catégorie de demandeur d'avis en téléexpertise

Une fenêtre dédiée à la modification de la catégorie s'ouvre. Cocher la catégorie dans laquelle vous souhaitez trier le demandeur d'avis en téléexpertise puis cliquer sur le bouton "Confirmer" pour valider votre choix.

Après avoir trié le demandeur dans la bonne catégorie, ne pas oublier de "Confirmer"

Félicitations, vous avez terminé le triage de vos demandeurs d'avis en téléexpertise ! Vous pouvez maintenant consulter la partie "Faire de la téléexpertise" de notre centre d'aide.